اعتمد الشيخ حمدان بن محمد راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، رئيس المجلس التنفيذي،نتائج دراسة مؤشر سعادة موظفي حكومة دبي للعام 2019، والمنصة الإلكترونية التي تتضمن نتائج المؤشر لجميع الجهات الحكومية ويجريها برنامج دبي للتميز الحكومي التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي في دبي، حيث جاءت نسبة متوسط سعادة الموظفين عند 85% ووصلت أعلى نسبة للسعادة بين الموظفين عند 97.1%.

وأكد الشيخ حمدان في بيان للمكتب الإعلامي أهمية تجسيد رؤية الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس دولة الإمارات رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، برفع مستوى سعادة الموظفين لدى عموم حكومة دبي بما يسهم في خلق بيئة عمل مريحة ومحفزة على الإنتاج ومشجعة على التميز في تقديم مختلف أشكال الخدمات بما يعود بالنفع على الموظف الحكومي والمجتمع بصورة عامة.

ووجه بمشاركة التقارير النهائية لكل جهة حكومية للعمل بشكل فوري على الاستفادة من مضامينها في برامج ومبادرات تنعكس على تحسين السعادة المؤسسية، بما في ذلك سعادة الموظفين، كما وجه الجهات العشرة الأخيرة بضرورة البدء الفوري في العمل على تطوير أدائها ومضاعفة جهودها لمواكبة متطلبات التميز وتحقيق الإنجاز المطلوب، كذلك وجه بإجراء الدراسة للعام 2020 للوقوف على مدى سعادة موظفي حكومة دبي ومدى جودة بيئة العمل وضمانها لسلامة الموظفين، وفقاً لمعايير الدراسة، مع الأخذ في الاعتبار التعديلات التي أجرتها كل جهة حكومية على السياسات والإجراءات المرتبطة بالموظفين أثناء وبعد أزمة كوفيد-19.

وقال ولي عهد دبي خلال اجتماع بفريق عمل برنامج دبي للتميز الحكومي اليوم: في مطلع عام 2019، وجهت بمواصلة العمل على تحسين نتيجة مؤشر سعادة الموظفين في حكومة دبي لأن سعادة موظفينا من أولويات حكومتنا وهي من متطلبات تحقيق السعادة للمجتمع، واليوم نحن بصدد بداية مرحلة جديدة لنواصل تحقيق تقدم نوعي في ملف السعادة المؤسسية.

ويقوم برنامج دبي للتميز الحكومي بإجراء دراسة لقياس مؤشر السعادة لموظفي حكومة دبي منذ أكثر من خمسة عشر عاماً، وقد حقق المؤشر تطوراً إيجابياً مطرداً مقارنة بأفضل الممارسات على الصعيد العالمي، كما يتضح في الشكل البياني الذي يظهر تطور متوسط نتائج سعادة موظفي حكومة دبي (من 1000 نقطة) منذ عام 2004 وحتى عام 2019.

وتتضمن دراسة مؤشر سعادة موظفي حكومة دبي أربعة مؤشرات فرعية هي مؤشر الإيجابية في العمل ويتضمن معايير مثل التقدير والثناء من قيادة الجهات على العمل الجيد والابتكار ومدى حرص الجهات على الموازنة بين الحياة الشخصية للموظفين ومتطلبات العمل، ومؤشر الرضا ويتضمن معايير مثل توفر فرص للتقدم والنمو الوظيفي والتقييم الوظيفي العادل وتوفير الموارد والأنظمة اللازمة للعمل ووضوح الصلاحيات والمسؤوليات وخدمات إدارة الموارد البشرية، ومؤشر التناغم ويتضمن معايير مثل التواصل بين القيادة والموظفين والشفافية في التعامل ووضوح السياسات والقرارات والتمكين والمشاركة في صنع القرار ومؤشر الولاء ويتضمن معايير مثل الشعور بالأمان الوظيفي والانتماء للجهة الحكومية والرغبة في الاستمرار بالعمل فيها.