يلقي موقع "ايكونومي24" الضوء على أحد أهم خدمات بنك "القاهرة" في ظل انتشار فيروس كورونا وهو رقم خدمة العملاء الخاص بالبنك للتواصل والاستفسار.
حيث يحرص بنك القاهرة على تقديم الإهتمام التام بكل عميل من عملائه، لذلك قامت إدارة البنك بتخصيص رقم ثابت ومحدد لخدمة عملاء البنك، وهو الخط الساخن لبنك القاهرة 16990.
ومن خلال هذا الرقم يقوم أي عميل من عملاء البنك، بالاتصال المباشر ببنك القاهرة، والاستفسار عن أي شيء يتعلق بالبنك أو أنشطته المختلفة، مثل الخدمات التي يقدمها البنك للشركات أو الموظفين أو رجال الأعمال أو أصحاب المعاشات أو حتى المواطنين العاديين.
وخدمة العملاء داخل بنك القاهرة من الخدمات التي تعمل بشكل مستمر، بمعنى أنها متاحة طول اليوم.
حيث أن موظفي خدمة العملاء داخل بنك القاهرة يقومون بالرد على الاتصالات التليفونية على مدار الأربعة وعشرون ساعة، سبعة أيام خلال الأسبوع، مما يتيح للعملاء التواصل مع البنك في أي وقت.
كما أن ذلك يتيح للعملاء الفرصة لحل مشاكلهم العاجلة التي قد لا تحتمل التأخير لحين ذهاب العميل إلى البنك.
