قالت "شنايدر إلكتريك"، الشركة الرائدة في التحوّل الرقمي لإدارة الطاقة الأمنة، انها سوف توفر الدعم التقني لتكنولوجيا المعلومات للمؤسسات في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا بدون تكلفة، بالإضافة إلى إتاحة الوصول المجاني لمدة أربعة أشهر إلى أدوات الشركة الرقمية وخدمات المراقبة عبر الإنترنت. وتعد هذه الخدمة جزءًا من الجهود الحثيثة التي تبذلها "شنايدر إلكتريك" لدعم استمرارية العمل في مؤسسات القطاع الخاص والعام في المنطقة.
واوضحت الشركة انه يمكن للعملاء ان ينشروا EcoStruxure Asset Advisor لمراقبة الطاقة الآمنة والتبريد بأنفسهم، بالإضافة إلى ربطها بأصولهم عبر الإنترنت، من جهة أخرى، يمكن للخبراء في مراكز الخدمات المتصلة في الهند أو المملكة المتحدة العمل على مراقبة وإصلاح البنية التحتية التكنولوجية عن بُعد على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. وبهذا يتمكن مدراء تكنولوجيا المعلومات من التركيز على هذه التفاعلات من خلال هواتفهم الذكية أو أجهزة الحاسوب الخاصة بهم، وبينما تتيح المراقبة تتبع الإحصاءات في الوقت الفعلي في شأن الأصول والبنية التحتية الحيوية المدمجة بالشبكة، تساهم تحليلات المستخدمين في فهم السبب الجذري للأعطال بهدف توقّع المشاكل وتجنّب تكرارها بشكل أفضل. أما التقييمات، فتتيح لمدراء تكنولوجيا المعلومات فحص سلامة أجهزتهم، التي تتضمّن مزود الطاقة اللامنقطعة "يو بي أس" وتآكل البطارية، وقياس الأداء، إلى جانب الخطوات اللاحقة المقترحة من أجل تحسين الأداء.
ويتولى مهندسو "شنايدر إلكتريك" مراقبة الأصول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في مركز الخدمات المتصلة بالشركة. اما دورهم، فهو المراقبة والإبلاغ عن المسائل التي قد يكتشفونها، بالإضافة إلى توفير كشف الأعطال وإصلاحها عن بُعد، وإرسال المهندسين الميدانين إلى المواقع لإصلاحها.
ومن جانبه قال المهندس وليد شتا ، الرئيس الإقليمي لشنايدر إلكتريك مصر وشمال أفريقيا والمشرق العربي، "جميعنا يعتمد على التكنولوجيا أكثر من أي وقت مضى، فنستخدمها للعمل من المنزل، والتسوّق عبر الإنترنت، والوصول إلى الخدمات الحكومية ولتعليم أطفالنا، إلّا أن القضية المتعلقة بالصحة العامة والسلامة التي نمر بها حاليًا دفعتنا لتوفير المساعدة في مجال تخصّصنا، إذ أردنا توفير الدعم للمؤسسات من خلال تزويدهم بوسيلة فعّالة لمراقبة البنية التحتية التكنولوجية الخاصة بهم عن بُعد، بحيث يتم اكتشاف أي أعطال قبل أن تتحوّل إلى مشكلات قد تؤثر على الأداء".
واوضحت الشركة في بيان لها انه من أجل البدء بفترة الأربعة أشهر هذه، يتحتم علي العميل الاتصال بخدمات شنايدر إلكتريك والتحدث مع أحد أعضاء فريق العمل من أجل تفعيلها. و التأكد من الاتصال بالإنترنت،والتحقق من متطلبات النظام لدي العميل، وبعدها الاشتراك وتنزّيل البرنامج.
واشار البيان الي ان الشركة عملت علي تسهيل هذه العملية قدر المستطاع كي تتمكن المؤسسات التجارية أو الحكومية على حد سواء من الحصول على المساعدة التي تحتاجها من اجل ضمان الحفاظ على تقنياتها من جهة، ومراقبتها من قبل خبراء مختصّين على مدار الساعة من جهة أخرى.
ويحتاج مدراء تكنولوجيا المعلومات كي يبدأوا إلى تسجيل الدخول عبر www.ecostruxureit.com والنقر على تسجيل بصفة عميل، حيث تستغرق العملية الإلكترونية حوالي الـ 30 دقيقة فقط. ويمكن للمؤسسات الاتصال بـ 19775 للحصول على الدعم الإضافي خطوة بخطوة، حيث تتوافر التفاصيل الإضافية عمّا ستحصل عليه خلال مدة الأربعة الأشهر لتفعيل الخدمة الكاملة.
