تلقى الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، تقريراً بموقف الشكاوى الواردة أثناء فترة سوء الأحوال الجوية والأمطار الغزيرة يومي 12 و 13 مارس الجاري.
وقال الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، إن المنظومة تلقت 5022 شكوى خلال يومي 12 و13 مارس الحالي حتى الساعة 2 ظهرا، حيث تلقت 2211 شكوى خلال اليوم الأول و2811 شكوى في اليوم الثاني، وتم التعامل معها بالتنسيق مع الجهات المعنية.
وأشار إلى أن أغلب الشكاوى كانت من انقطاع التيار الكهربائي بواقع 2223 شكوى، يليها انقطاع أو ضعف مياه الشرب بـ 1317 شكوى، ثم طلبات المواطنين لنزح مياه أمطار 796 شكوى، و396 شكوى من طفح صرف صحي، كما وصل عدد بلاغات المواطنين حول وجود انفجارات في محولات أو كابلات وأعمدة خطرة إلى 231 شكوى، وكذا ظهرت بلاغات من مواطنين لنجدة أشخاص مشردين وبلا مأوى بعدد 34 شكوى.
وتضمن التقرير الإشارة إلى أن المواطنين من جميع المحافظات سجلوا شكاوى على المنظومة ماعدا محافظتي شمال وجنوب سيناء، وسجلت محافظة القاهرة أعلى عدد من الشكاوى والاستغاثات خلال هذه الفترة بعدد 2138 شكوى، يليها محافظة الجيزة بعدد 1496 شكوى، ثم 301 شكوى من الشرقية، و295 من القليوبية، و178 من الدقهلية، و162 من المنوفية.
وسلط التقرير الضوء على أن أعلى محافظات الصعيد التي وردت منها شكاوى كانت محافظة بنى سويف بعدد 37 شكوى، ثم المنيا بـ 32 شكوى، يليها 21 شكوى بالفيوم.
وأشار التقرير إلى أن مدينة 6 أكتوبر بمحافظة الجيزة أعلى المناطق التي وردت منها شكاوى على مستوى الجمهورية بعدد 911 شكوى، ثم القاهرة الجديدة بمحافظة القاهرة بـ 599 شكوى، ثم مدينة الشروق 186 شكوى، يليها حي مصر الجديدة 150، ثم مدينة نصر 138، وكان مركز الزقازيق بمحافظة الشرقية هو أعلى المراكز بـ 111 شكوى.
وأوضح التقرير أن الوزارات المعنية والمحافظات قامت بجهود كبيرة للتعامل مع الشكاوى الواردة من المواطنين، وتستمر المتابعة مع هذه الجهات لاستكمال اتخاذ الإجراءات اللازمة لإزالة أسباب جميع تلك الشكاوى، سواء بنزح تراكمات المياه الناتجة عن غزارة الأمطار، أو التعامل مع أماكن الخطورة المختلفة والمتابعة لحين عودة واستقرار الكهرباء والمياه، ومن أكثر الجهات تعاملاً مع هذه الشكاوى وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، ثم الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، وهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة بوزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة، ومحافظات القاهرة والجيزة والشرقية والدقهلية والمنوفية والقليوبية.
